Când e vorba de încheiat contracte CASCO pentru maşini, agenţii de asigurări sunt în stare să-i hărţuiască pe clienţi cu telefoane zi şi noapte, iar în cazul în care maşina e cumpărată prin credit bancar sau în leasing, asigurarea CASCO este obligatorie. În schimb, atunci când e vorba de plata unor despăgubiri conform contractului CASCO, agenţii de asigurări nu mai sunt atât de zeloşi.

În urmă cu şase luni, sătmăreanul Ştefan Szikszai s-a trezit într-o bună dimineaţă cu maşina spartă. Din Audi A 6, hoţii au furat GPS-ul şi telefonul mobil.

Nu-i nici o problemă, s-a gândit în sinea lui sătmăreanul, că doar plăteşte lunar 120 euro pentru asigurări Full CASCO, iar în contractul de asigurare apar toate aceste obiecte pentru care proprietarul maşinii ar urma să primească despăgubiri.

Ştefan Szikszai s-a prezentat la societatea BCR-Asigurări, unde încheiase contractul, a predat toate actele necesare şi a aşteptat banii de despăgubire. A aşteptat, a aşteptat, a aşteptat…

Trecuseră şase luni de zile şi nici un angajat al societăţii de asigurare nu l-a „deranjat” cu vreun telefon, iar de fiecare dată când sătmăreanul se interesa personal despre ce se întâmplă cu cazul lui, era dus cu vorba.

Disperat, după o jumătate de ani de aşteptare, sătmăreanul s-a prezentat la BCR-Asigurări cu o echipă de filmare de la o televiziune locală după el. În acel moment, stupoare: reprezentanţii societăţii de asigurări au recunoscut că nici măcar nu s-au uitat peste dosarul lui Ştefan Szikszai.

Contactat de ziarişti, directorul filialei sătmărene a BCR-Asigurări, Aurelian Avram, a declarat că se va ocupa personal de dosarul clientului. Oauuuu!