Sătul de plictiseala și atmosfera sobră din cabinetele clasice, un avocat canadian s-a tot gândit cum ar putea să-și facă mai ”atractiv” biroul pe care l-a deschis la Toronto. După multă chibzuială, a găsit soluția: a amenajat o cafenea adevărată în cadrul cabinetului său de avocatură.

Noul birou-cafenea sau cafenea-birou a fost inaugurat în luna noiembrie a anului trecut, avocatul întreprinzător Dale Barrett fiind ajutat de sora sa, Simone, în afacerea pe care au pus-o pe picioare împreună și care a devenit un succes imediat.

”Nu-mi plăcea când îi vedeam pe clienți așteptând în tăcere să le vină rândul, într-o sală în care nu prea puteau să facă altceva decât să se scufunde pe Internet pe telefoanele lor mobile sau să recitească de zeci de ori hârtiile pe care doreau să mi le arate mie sau colegilor mei avocați. Acum pot să se relaxeze într-o atmosferă plăcută, sorbindu-și cafelele, iar noi ne așezăm la mesele lor, să le ascultăm problemele. Practic, bem o cafea împreună și stăm de vorbă, ca între prieteni. Bineînțeles, cei care nu doresc ca alții să afle despre problemele lor legale au la dispoziție un fel de separeu în care pot să se consulte cu avocatul” – a declarat Dale Barrett.

El și colegii cu care colaborează au grijă, inclusiv prin faptul că au renunțat la costume și la alte aspecte protocolare, ca atmosfera să fie cât mai destinsă, iar relația cu clienții să fie amicală, bazată pe încredere.

Strategia s-a dovedit a fi de succes, din ce în ce mai mulți clienți intrând în local pentru a sta la o cafea cu avocații. Cel mai solicitat serviciu este consultanța juridică pentru întocmirea testamentelor, dar avocații oferă o gamă variată de servicii de profil, de la contracte de vânzare-cumpărare până la cazuri mai complicate de procese civile.

Mai mult, avocații colaboratori organizează periodic seminarii, la care pot să participe gratuit cei interesați de probleme juridice, iar în fiecare prima sâmbătă a lunii se oferă consultanță juridică gratuită clienților care trec pragul cafenelei.